Trong thời đại số, việc kinh doanh online ngày càng trở nên quen thuộc với cả cá nhân lẫn doanh nghiệp. Tuy nhiên, với những ai mới bắt đầu, câu hỏi thường gặp là: Nên bán hàng trên Facebook hay Shopee để đạt được kết quả tốt nhất? Nếu bạn cũng đang băn khoăn điều đó, hãy cùng Giải pháp MKT 0Đ tìm hiểu và so sánh rõ ràng hơn để đưa ra lựa chọn phù hợp nhé.
I. Tổng quan về Facebook và Shopee trong kinh doanh online
Facebook – Mạng xã hội “khổng lồ” đầy tiềm năng
Theo thống kê từ Statista, Việt Nam hiện có hơn 70 triệu người dùng Facebook. Đây là nền tảng lý tưởng để bạn xây dựng cộng đồng riêng, phát triển hình ảnh cá nhân hoặc thương hiệu, đồng thời triển khai các hoạt động bán hàng thông qua Fanpage, nhóm (Group) hoặc livestream.
Ví dụ thực tế: Một shop quần áo (A) thường livestream vào buổi tối và thu hút tới 3.000 người xem, chốt được hơn 300 đơn hàng chỉ sau 2 tiếng phát trực tiếp.
Shopee – “Ông lớn” trong ngành thương mại điện tử
Shopee hiện đang dẫn đầu thị trường TMĐT tại Việt Nam với lượng truy cập hàng tháng lên tới hàng chục triệu. Người mua trên Shopee thường đã có nhu cầu sẵn, nên việc họ ra quyết định mua hàng cũng nhanh chóng và dễ dàng hơn.
Ví dụ thực tế: Shop mỹ phẩm B khi tham gia Shopee Mall đã ghi nhận hơn 10.000 đơn hàng mỗi tháng, nhờ tận dụng hiệu quả các chương trình flash sale và ưu đãi từ sàn.
II. Những lợi ích khi bán hàng qua Facebook
Khi lựa chọn Facebook làm kênh bán hàng online, bạn sẽ nhận được ít nhất 3 lợi thế đáng chú ý dưới đây:
1. Tiếp cận khách hàng nhanh chóng với chi phí thấp
Bạn không cần đầu tư lớn để bắt đầu. Chỉ với một Fanpage hoặc tài khoản cá nhân, bạn đã có thể đưa sản phẩm tiếp cận tới nhiều người dùng một cách nhanh gọn và tiết kiệm chi phí.
Ví dụ: Một bạn sinh viên bán vòng tay handmade có thể dễ dàng giới thiệu sản phẩm tới hàng trăm khách hàng chỉ bằng vài bài đăng trong các group cộng đồng.
2. Hình thức bán hàng phong phú, dễ triển khai
Facebook hỗ trợ nhiều kênh bán khác nhau như: Fanpage, nhóm (Group), livestream, và cả Marketplace. Điều này giúp bạn linh hoạt trong cách tiếp cận khách hàng và mở rộng đơn hàng dễ dàng hơn.
Ví dụ: Một shop chuyên đồ ăn vặt có thể livestream trực tiếp trên Fanpage trong khi vẫn duy trì việc đăng bài trong nhóm “Ăn vặt Hà Nội”, từ đó tăng gấp đôi lượng đơn hàng mỗi ngày.
3. Tương tác linh hoạt, tăng sự kết nối với khách hàng
Facebook tạo điều kiện để bạn trò chuyện trực tiếp với khách hàng thông qua Messenger, bình luận, hoặc phản hồi nhanh. Việc giao tiếp này giúp tạo cảm giác gần gũi và cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi.
III. Những điểm mạnh khi bán hàng trên Shopee
Khi bạn chọn Shopee làm kênh bán hàng online, nền tảng này mang lại 3 lợi ích nổi bật mà bất kỳ nhà kinh doanh nào cũng nên cân nhắc:
1. Nguồn khách hàng sẵn có và chủ động tìm mua
Khác với mạng xã hội – nơi người dùng thường chỉ lướt xem tin tức, Shopee là nơi khách hàng chủ động tìm kiếm sản phẩm để mua. Nhờ đó, tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng thường cao hơn so với nhiều nền tảng khác.
Ví dụ thực tế: Một shop giày (A) dù mới mở nhưng đã ghi nhận 1.000 đơn hàng ngay trong tháng đầu tiên, nhờ xuất hiện đúng lúc trong kết quả tìm kiếm của người mua trên Shopee.
2. Hệ thống vận chuyển và thanh toán được tích hợp sẵn
Bạn không cần tự xử lý các bước giao hàng hay lo lắng về việc thanh toán. Shopee đã liên kết với nhiều đơn vị vận chuyển lớn và cung cấp cơ chế thanh toán an toàn cho cả người bán lẫn người mua.
3. Tận dụng các chương trình ưu đãi để tăng trưởng nhanh
Shopee thường xuyên tung ra các chương trình khuyến mãi như flash sale, miễn phí vận chuyển, voucher giảm giá,… giúp shop dễ dàng thu hút lượng lớn khách hàng, nhất là vào các dịp cao điểm.
Ví dụ thực tế: Một shop mỹ phẩm (B) đã tham gia chương trình “Siêu Sale 9.9” và chỉ trong vòng một ngày đã bán được hơn 5.000 đơn hàng.
IV. Nên chọn bán hàng trên Facebook hay Shopee?
Nhiều người mới bắt đầu thường băn khoăn: Bán hàng trên Facebook hay Shopee sẽ hiệu quả hơn? Câu trả lời phụ thuộc vào mục tiêu và giai đoạn kinh doanh của bạn. Dưới đây là 3 gợi ý để bạn cân nhắc:
Facebook sẽ phù hợp nếu bạn:
- Là người mới khởi nghiệp, chưa có nhiều vốn đầu tư.
- Muốn kiểm tra phản hồi của thị trường trước khi mở rộng kinh doanh.
- Ưu tiên việc xây dựng thương hiệu cá nhân và chăm sóc cộng đồng khách hàng lâu dài.
Shopee sẽ là lựa chọn tốt nếu bạn:
- Muốn có đơn hàng nhanh, tận dụng nhu cầu sẵn có của người mua.
- Sản phẩm của bạn là hàng tiêu dùng phổ thông, dễ bán.
- Sẵn sàng cạnh tranh bằng giá cả, khuyến mãi, và tham gia các chương trình flash sale.
Cách tốt nhất? Kết hợp cả hai!
Nếu bạn hướng đến kinh doanh lâu dài và phát triển bền vững, việc kết hợp Facebook và Shopee sẽ mang lại hiệu quả cao hơn:
- Facebook giúp bạn xây dựng uy tín, nuôi dưỡng cộng đồng trung thành.
- Shopee hỗ trợ tăng trưởng nhanh với hệ sinh thái thương mại điện tử sẵn có.
Ví dụ thực tế: Một shop mỹ phẩm có thể livestream trên Facebook để giới thiệu sản phẩm, tạo lòng tin với khách, rồi điều hướng người mua sang Shopee để chốt đơn và tận dụng chính sách miễn phí vận chuyển của sàn.
Xem thêm: Nên bán hàng trên Facebook hay Fanpage? Đâu là lựa chọn tối ưu?
V. So sánh Facebook và Shopee trong kinh doanh online
Sau khi tìm hiểu từng nền tảng, chắc hẳn bạn đã có hình dung sơ bộ về câu hỏi “Nên bán hàng trên Facebook hay Shopee?”. Để giúp bạn có cái nhìn rõ ràng và khách quan hơn, dưới đây là bảng so sánh cụ thể giữa hai kênh bán hàng phổ biến này:
| Tiêu chí | Shopee | |
|---|---|---|
| Đối tượng khách hàng | Người dùng mạng xã hội, dễ dàng mở rộng tệp khách hàng qua chia sẻ, tương tác | Người mua có nhu cầu rõ ràng, vào để tìm và chọn sản phẩm |
| Chi phí | Không mất phí đăng bán, nhưng cần đầu tư chạy quảng cáo nếu muốn tăng lượt tiếp cận | Mất phí sàn, chiết khấu đơn hàng và phí vận chuyển theo quy định |
| Xây dựng thương hiệu | Dễ tạo dựng cộng đồng, giữ chân khách hàng lâu dài | Hỗ trợ bán nhanh, nhưng khó tạo nhận diện thương hiệu riêng |
| Rủi ro tiềm ẩn | Phụ thuộc vào thuật toán, có thể bị hạn chế tương tác hoặc khóa tài khoản | Cạnh tranh mạnh về giá, phụ thuộc vào chính sách và thuật toán sàn |
Kết luận
Vậy, nên chọn Facebook hay Shopee để bắt đầu bán hàng? Câu trả lời không nằm ở việc chọn một trong hai, mà là tận dụng song song cả hai nền tảng. Mỗi kênh có lợi thế riêng, và khi biết cách kết hợp hiệu quả, bạn sẽ vừa xây dựng được thương hiệu bền vững trên Facebook, vừa tăng trưởng doanh số nhanh chóng trên Shopee.
